การคืนเงินกรณีอื่น ๆ:
การคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อล่วงหน้า (การสั่งจองล่วงหน้า)
เมื่อคุณซื้อคอนเทนต์ล่วงหน้าบน Ubisoft Store คุณสามารถขอเงินคืนได้ทุกเมื่อก่อนการเปิดตัวของคอนเทนต์นั้น ๆ ระยะเวลาการคืนเงินมาตรฐาน 14 วัน/2 ชั่วโมงก็มีผลบังคับใช้เช่นกัน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่เกมวางจำหน่าย ในทั้งสองกรณี คุณสามารถทำตาม “วิธีการขอเงินคืน” ด้านบนเพื่อส่งคำขอคืนเงินของคุณ
*โปรดทราบว่าสำหรับการสั่งจองล่วงหน้าของสินค้าฟิสิคัล คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ถึง 30 วันก่อนวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ โดยหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว เราอาจไม่สามารถยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าของคุณได้ เนื่องจากเราได้เริ่มเตรียมการจัดส่งแล้ว ซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถขอเงินคืนได้เสมอหลังจากการส่งมอบผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาการคืนเงิน 14 วัน/2 ชั่วโมง
การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อด้วยวิธีการชำระเงินที่ไม่สามารถคืนเงินได้
ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่สามารถคืนเงินได้ เช่น PaySafe Card, PagoEffectivo, OXXO เป็นต้น จะไม่มีการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม คุณสามารถเลือกที่จะขอคืนเงินด้วยบัตรกำนัลที่สามารถแลกได้บน Ubisoft Store หรือด้วยเงิน Ubisoft Wallet เมื่อ/หาก Ubisoft Wallet พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ บทความเฉพาะของเรา
การซื้อภายนอก Ubisoft Store
Ubisoft ไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อนอก Ubisoft Store โดยเกม Ubisoft ที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม จะอยู่ภายใต้นโยบายร้านค้าที่เกี่ยวข้องนั้น ๆ และจะต้องได้รับเงินคืนโดยตรงผ่านพวกเขา โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการแลกเปลี่ยน
โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจไม่สามารถใช้ได้สำหรับเกมที่คุณถูกแบนหรือหากคุณได้ละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ของ Ubisoft (ตัวอย่างเช่น, ). ข้อกำหนดการใช้งานของเรา ข้อกำหนดในการขาย หรือจรรยาบรรณ นอกจากนี้ คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากดูเหมือนว่าคุณใช้นโยบายการคืนเงินของเราในทางที่ผิด การคืนเงินไม่ได้มีจุดประสงค์สำหรับเปิดการใช้งานระบบหรือชุมชนในทางที่ผิด
