Domande frequenti

• Quanto costa l'abbonamento a Rocksmith+?

  Abbonamento di 12 mesi a undefined + tasse dove applicabili.
  
  Abbonamento di 3 mesi a undefined + tasse dove applicabili.
  
  Abbonamento di 1 mese a undefined + tasse dove applicabili.
  
  Per tutti i piani di abbonamento, il metodo di pagamento fornito al momento dell'iscrizione sarà utilizzato per l'addebito al momento della conferma dell'abbonamento. A meno che non si cancelli* prima della data di rinnovo visitando "Il mio account" su https://store.ubi.com, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente e il metodo di pagamento verrà addebitato successivamente alla stessa durata (ad esempio, se ci si iscrive al piano di 3 mesi, la carta verrà addebitata ogni 3 mesi). *La disdetta ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione. Si applicano termini, condizioni e restrizioni territoriali https://legal.ubi.com/RocksmithPlusTerms/.

• Come posso collegare la mia chitarra o il mio basso a Rocksmith+?

  Ci sono diversi modi per collegare il tuo strumento a Rocksmith Plus e utilizzare il feedback in tempo reale e il rilevamento delle note.

  La prima è l'applicazione mobile Rocksmith Plus Connect. È sufficiente scaricare gratuitamente l'app dall'App Store o dal Play Store, accedere con il proprio account Ubisoft, sincronizzare l'app con Rocksmith Plus e posizionare il telefono davanti alla chitarra acustica o all'amplificatore se si suona con l'elettrica. L'applicazione utilizza il microfono incorporato del telefono per rilevare il vostro modo di suonare.

  Se hai una chitarra elettrica, un basso o un'acustica con un jack da 1/4", puoi anche utilizzare il cavo Rocksmith Real Tone per collegarti direttamente alla tua piattaforma preferita. Oltre a ricevere il rilevamento delle note e il feedback in tempo reale, puoi anche sfruttare la modellazione degli effetti e i toni virtuali per suonare come i tuoi artisti preferiti.

  Infine, se suoni su PC e disponi di un'interfaccia audio di terze parti, puoi utilizzarla con Rocksmith Plus. In questo modo puoi collegare gli strumenti elettrici direttamente al PC, proprio come il Rocksmith Real Tone Cable. Tuttavia, l'esperienza può variare con le interfacce per chitarra di terze parti e non tutte le interfacce possono essere supportate. Ubisoft non è in grado di fornire assistenza tecnica per le interfacce di terze parti.

• Posso giocare a Rocksmith+ offline?

  No. Rocksmith+ richiede sempre una connessione a Internet.

• Il mio abbonamento a Rocksmith+ funzionerà su tutte le piattaforme?

  Attualmente il tuo abbonamento a Rocksmith+ è valido solo sulla piattaforma su cui ti sei registrato inizialmente. Al momento non sono previste funzioni di abbonamento trasversale. "

• Posso aggiungere le mie canzoni a Rocksmith+?

  Il nuovo Rocksmith Workshop ti permette di trascrivere i tuoi arrangiamenti da un elenco di canzoni che abbiamo già preso in licenza dai nostri partner musicali. Non è possibile aggiungere musica propria, creare nuove canzoni o registrare brani che non abbiamo il permesso di includere in Rocksmith+. Per ulteriori informazioni su Rocksmith Workshop, vedere https://www.ubisoft.com/it-it/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

• Quali sono i requisiti di sistema del PC per Rocksmith+?

  Rocksmith+ è compatibile con i computer con Windows 10, ma per informazioni approfondite sulle specifiche tecniche, vedere sotto.

  SPECIFICHE MINIME DEL PC PER ROCKSMITH+ (GRAFICA INTEGRATA):
  Richiede un processore e un sistema operativo a 64 bit
  OS: Windows 10 (solo versioni a 64 bit)
  Processore: Intel Core i5-4670K o equivalente
  Memoria: 8 GB di RAM
  Grafica: Intel HD 4600 o equivalente

  SPECIFICHE MINIME DEL PC PER ROCKSMITH+ (SCHEDA GRAFICA):
  Richiede un processore e un sistema operativo a 64 bit
  OS: Windows 10 (solo versioni a 64 bit)
  Processore: Intel Core i5 2400 / AMD FX 4320 o equivalente
  Memoria: 6 GB di RAM
  Grafica: NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  SPECIFICHE CONSIGLIATE PER IL PC PER ROCKSMITH+:
  Richiede un processore e un sistema operativo a 64 bit
  OS: Windows 10 (solo versioni a 64 bit)
  Processore: Intel Core i5-4690K / AMD FX-8350 o equivalente
  Memoria: 8 GB di RAM
  Grafica: NVIDIA GeForce GTX 670 / GTX 750ti / GTX 960 / GTX 1060 / AMD Radeon R9 280X / R9 380 / RX 470

• Come posso annullare il mio abbonamento a Rocksmith+?

  Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, visitando "Il mio account" su https://store.ubi.com e seguendo le istruzioni per cancellare il tuo abbonamento. Non riciverai un rimborso, ma dopo la cancellazione potrai continuare a godere dell'accesso completo a tutti i servizi di Rocksmith+, fino alla fine del ciclo di fatturazione. Dopo la fine del ciclo di fatturazione, non avrai più accesso ai servizi di Rocksmith+, compresi, senza limitazione, tutti gli accordi che hai inviato tramite il Rocksmith Workshop.

• Se cancello il mio abbonamento a Rocksmith+, posso ottenere un rimborso?

  No, tranne per il fatto che sono disponibili rimborsi parziali per gli abbonamenti a Rocksmith+ in alcuni Paesi. Il rimborso parziale terrà conto del numero di giorni in cui l'abbonamento è stato attivo prima dell'invio della richiesta di rimborso.
  
  
  
  La tua richiesta di rimborso sarà elaborata solo se presentata entro il relativo periodo di recesso dalla data di conferma dell'ordine. La durata del periodo di recesso dipende dal Paese di residenza.

  "Paesi idonei":
  Paese Periodo di recesso
  Austria 14 giorni
  Belgio 14 giorni
  Brasile 7 giorni
  Bulgaria 14 giorni
  Croazia 14 giorni
  Cipro 14 giorni
  Repubblica Ceca 14 giorni
  Danimarca 14 giorni
  Estonia 14 giorni
  Finlandia 14 giorni
  Francia 14 giorni
  Germania 14 giorni
  Grecia 14 giorni
  Ungheria 14 giorni
  Irlanda 14 giorni
  Italia 14 giorni
  Lettonia 14 giorni
  Lituania 14 giorni
  Lussemburgo 14 giorni
  Malta 14 giorni
  Paesi Bassi 14 giorni
  Polonia 14 giorni
  Portogallo 14 giorni
  Romania 14 giorni
  Slovacchia 14 giorni
  Slovenia 14 giorni
  Spagna 14 giorni
  Svezia 14 giorni
  Taiwan 7 giorni*
  Regno Unito 14 giorni
  
  
  *Si prega di notare che i giocatori di Taiwan non potranno richiedere un rimborso dopo una Prova Gratuita.

  Se il tuo Paese non è elencato sopra, significa che il tuo abbonamento a Rocksmith+ non è rimborsabile. Tuttavia, è possibile annullare l'abbonamento per evitare ulteriori addebiti a partire dalla fine del periodo di fatturazione corrente. Si prega di notare che possono essere applicati altri diritti di rimborso previsti dalla legge, tra cui il diritto di chiedere un rimborso in caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre Condizioni di vendita.
  
  Quando si richiede un rimborso, questo verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. Per richiedere un rimborso, è necessario compilare il modulo di recesso. Dopo aver inviato la richiesta, una notifica sullo schermo ti informerà se la richiesta è andata a buon fine. Se la richiesta va a buon fine, il tuo accesso a Rocksmith+ sarà cancellato immediatamente. Se la richiesta viene respinta, potrai comunque cancellare il tuo abbonamento per evitare ulteriori addebiti.

  La tua richiesta di rimborso e il relativo periodo di recesso possono essere influenzati da:

  • Riabbonamento a Rocksmith+
    Se ti abboni nuovamente al servizio, il periodo di recesso ricomincerà a decorrere dal primo giorno in cui il tuo nuovo abbonamento sarà attivo.

  
  

  • Richiesta di cancellazione di un abbonamento esistente
    Puoi richiedere un rimborso anche se hai una richiesta di cancellazione dell'abbonamento in corso.

  
  

  • Periodo di prova gratuita
    Se richiedi un rimborso durante la Prova Gratuita, il tuo abbonamento verrà cancellato ma non riceverai alcun rimborso, poiché la prova è gratuita.

  
  

  • Sospensione dell'abbonamento a causa di un mancato pagamento
    Puoi richiedere un rimborso se il tuo abbonamento è stato sospeso a causa di un mancato pagamento, ma non riceverai un rimborso perché il pagamento non è stato processato con successo.

  
  Per maggiori informazioni, consulta i termini di abbonamento a Rocksmith+.

• Dettagli offerta fedeltà

  Per la prima volta gli abbonati a Rocksmith+ che hanno precedentemente posseduto e giocato a Rocksmith 2014 riceveranno 1 mese aggiuntivo di accesso acquistando un piano di abbonamento di 3 mesi (per un totale di 4 mesi di accesso durante il periodo iniziale) o 3 mesi aggiuntivi acquistando un piano di abbonamento di 12 mesi (per un totale di 15 mesi di accesso durante il periodo iniziale).
  
  Gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente al prezzo normale nel caso dell'offerta fedeltà di 3 mesi dopo 4 mesi, e successivamente ogni 3 mesi fino alla cancellazione. Nel caso dell'offerta fedeltà di 12 mesi, si rinnoverà automaticamente dopo 15 mesi e successivamente ogni 12 mesi fino alla cancellazione. Questa offerta è aperta solo a chi si abbona per la prima volta a Rocksmith+ e ha posseduto e giocato a Rocksmith 2014 e non è cumulabile con altre offerte. Si applicano termini, condizioni e restrizioni territoriali https://www.ubisoft.com/help/article/000103017. Gli abbonamenti per i giocatori in Brasile e Quebec non si rinnoveranno automaticamente; tali giocatori dovranno iscriversi nuovamente dopo i primi dodici mesi al prezzo corrente.
  
  Se si è in possesso dei requisiti, l'offerta verrà applicata al momento del checkout nell'Ubisoft Store. Se si ritiene di avere i requisiti necessari ma l'offerta non appare, contattare il Servizio clienti Ubisoft prima di effettuare l'iscrizione https://www.ubisoft.com/help/contact.