Häufig gestellte Fragen

  • Wie lange ist ein Coupon gültig?

    Dein 20 %-Rabattgutschein, den du durch Units verdient hast, ist ab dem Zeitpunkt, an dem du ihn erhältst, 12 Monate lang gültig.

  • Können Rabattcodes mit anderen Angeboten kombiniert werden?

    Du kannst einen Ubisoft-Rabattcode pro Bestellung anwenden. Ubisoft-Gutscheine, die du mit Units erhalten hast, können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden. Ubisoft-Codes können jedoch auf bereits rabattierte Produkte oder mit Ubisoft+-Abonnentenvorteilen verwendet werden.

  • Wo kann ich meinen Coupon nutzen?

    Gutscheine sind nur im Ubisoft Store gültig. Wenn du deinen Gutschein auf der Website des Ubisoft Stores erworben hast, gilt er auch dort. Gutscheine, die du über den Ubisoft Connect Launcher erhalten hast, sind im Ubisoft Store innerhalb von Ubisoft Connect gültig.

  • Wofür kann ich meinen Coupon verwenden?

    Du kannst deinen 20 %-Rabatt im gesamten Ubisoft Store für Spiele, DLCs, Vorbestellungen und Neuerscheinungen verwenden. Allerdings kann der Rabatt nicht für Käufe im Spiel, Abonnements oder Produkte, die virtuelle Währungen enthalten, genutzt werden.

  • Gibt es eine Obergrenze für den Rabatt, den ich mit einem Coupon bekommen kann?

    In Kanada beträgt der maximale Rabatt pro Bestellung mit einem Gutschein 50 $ CAD. In anderen Ländern gibt es keine solche Grenze.

  • Was sind Units?

    Units sind Treuepunkte von Ubisoft Connect, die für Belohnungen im Spiel oder Rabatte im Ubisoft Store eingelöst werden können. Verdiene sie, indem du im Ubisoft Store einkaufst, in Ubisoft-Spielen aufsteigst oder Ubisoft Connect-Herausforderungen abschließt. Überprüfe dein Guthaben und die Verfallsdaten.


  • Meine Units sind verschwunden. Was ist passiert?

    Units deines Ubisoft-Kontos verfallen 24 Monate, nachdem du sie verdient hast. Wenn du Units einlöst, werden immer die ältesten aus deinem Konto zuerst verwendet. Hinweis: Die Unit-Verfallsregeln in Kanada können abweichen. Du kannst dir deinen Units-Stand, die Ablaufdaten und den Transaktionsverlauf jederzeit auf der Ubisoft Connect Webseite ansehen.

  • Was passiert im Falle einer Rückerstattung mit meinen Units?

    Solltest du eine Rückerstattung für einen Kauf im Ubisoft Store erhalten, werden jegliche dadurch verdiente Units von deinem Konto abgezogen.

  • Code nicht angewendet

    Wenn dein Code nicht angewendet wird oder nicht funktioniert, stelle bitte sicher, dass er gültig ist und auf die Artikel in deinem Warenkorb angewendet werden kann. Weitere Hilfe erhältst du beim Ubisoft-Support.

  • Kann ich Units auf ein anderes Konto übertragen?

    Units sind an dein Ubisoft-Konto gebunden und können nicht übertragen werden.

  • Wie erhalte ich Ubisoft-Units?

    Du kannst Ubisoft-Units auf verschiedene Arten verdienen:

    - Kaufe im Ubisoft Store ein: Für jeden ausgegebenen 1 € erhältst du 1 Unit. Der erforderliche Betrag, um 1 Unit zu verdienen, variiert je nach Land und Währung.

    - Herausforderungen im Spiel: Schließe Herausforderungen in Ubisoft-Spielen ab, um Units zu verdienen, wobei die Menge variieren kann.

    - Kontoerstellung: Neue Ubisoft-Konten erhalten bei der Erstellung 100 Units.

    - Besondere Ereignisse: Ubisoft bietet gelegentlich Units durch besondere Events und Herausforderungen an.

  • Wo kann ich mein Units-Guthaben und den Verlauf einsehen?

    Du kannst dein Units-Guthaben an folgenden Stellen einsehen:

    - Webseite Ubisoft Store

    - Ubisoft Connect Launcher auf deiner Profilseite

    - Im Transaktionsverlauf deines Kontos unter Ubisoft Connect-Units.

  • Ich habe meinen Gutschein nicht eingelöst. Wo kann ich ihn wiederfinden?

    Gutscheine, die du mit Units erhalten hast, werden in deinem Ubisoft-Konto gespeichert, bis du sie benutzt hast, und können im Ubisoft Store im Warenkorb oder an der Kasse eingelöst werden. Wenn du im Ubisoft Store angemeldet bist, wird neben dem Feld für den Promo-Code eine Schaltfläche „Anwenden“ angezeigt, auf die du nur noch klicken musst, um deinen Rabatt anzuwenden.

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