Perguntas Frequentes

  • Qual é a validade do cupom?

    Seu cupom de 20% de desconto, obtido com Units, é válido por 12 meses após recebê-lo.

  • Os códigos de desconto podem ser combinados com outras oferta?

    Você pode aplicar um código de desconto Ubisoft por pedido. Os cupons Ubisoft obtidos com Units não podem ser combinados com outros códigos de desconto. Porém, os códigos Ubisoft podem ser usados em produtos que já estão em oferta ou que tenham benefícios de assinante Ubisoft+.

  • Onde posso usar meu cupom?

    Os cupons são válidos apenas na Ubisoft Store. Se tiver obtido seu cupom no site da Ubisoft Store, ele vai funcionar por lá. Os cupons obtidos no inicializador do Ubisoft Connect podem ser aplicados na Ubisoft Store por meio do Ubisoft Connect.

  • Em que posso aplicar o meu cupom?

    Use seu cupom de 20% de desconto na Ubisoft Store para jogos, DLCs, reservas e novos lançamentos. Porém, o cupom não pode ser usado para compras dentro do jogo, assinaturas ou qualquer produto que inclua moedas virtuais.

  • Existe um limite no valor do desconto que eu posso obter com um cupom?

    No Canadá, o desconto máximo por pedido com um cupom é de $50 CAD. Em outros países não há limites.

  • O que são Units?

    Units são pontos de fidelidade do Ubisoft Connect que podem ser resgatados para obter recompensas de jogo ou descontos na Ubisoft Store. Você as ganha ao comprar na Ubisoft Store, subir de nível nos jogos Ubisoft ou concluir desafios do Ubisoft Connect. Confira seu saldo e datas de validade.


  • Minhas Units desapareceram. O que aconteceu?

    As Units vinculadas à sua conta Ubisoft expiram 24 meses após terem sido recebidas. Ao resgatar Units, as mais antigas da conta são usadas primeiro. Observação: as regras de vencimento de Units no Canadá podem variar. Confira seu saldo de Units, datas de validade e histórico de transação a qualquer momento na página do Ubisoft Connect.

  • O que acontece com as minhas Units em caso de reembolso?

    Se você receber um reembolso por uma compra feita na Ubisoft Store, as Units recebidas por essa compra serão deduzidas da sua conta.

  • Código não aplicado

    Se o seu cupom não for aplicado ou não funcionar, certifique-se de que esteja na validade e que seja aplicável aos itens no seu carrinho. Para obter mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Ubisoft.

  • Posso transferir Units para outra conta?

    Units estão vinculadas à sua conta Ubisoft e não podem ser transferidas.

  • Como obter Units da Ubisoft?

    Há várias maneiras de ganhar Units da Ubisoft:

    - Comprando na Ubisoft Store. Cada $1 que você gasta é recompensado com 1 Unit. O valor necessário para ganhar 1 Unit pode variar dependendo do país e da moeda.

    - Nos desafios de jogo: conclua desafios nos jogos Ubisoft para ganhar Units, mas esteja ciente de que o valor pode variar.

    - Criar uma conta: novas contas Ubisoft recebem 100 Units após a criação.

    - Eventos especiais: a Ubisoft eventualmente oferece Units por meio de evento especiais e desafios.

  • Onde posso conferir meu saldo e histórico de Units?

    Confira seu saldo de Units nos seguintes locais:

    - Site da Ubisoft Store

    - Página do seu perfil no inicializador do Ubisoft Connect

    - Na aba Units do Ubisoft Connect da seção Histórico de transações.

  • Não usei meu cupom. Onde posso resgatá-lo?

    Os cupons obtidos com Units ficam armazenados na sua conta Ubisoft até serem usados e podem ser aplicados no carrinho ou pagamento na Ubisoft Store. Ao entrar na Ubisoft Store, o botão “Aplicar” é exibido ao lado do campo do código promocional e você só precisa clicar nele para aplicar seu desconto.