常见问题

  • 优惠券的有效期有多久?

    您通过 Units 获得的 20% 优惠券有效期为 12 个月,从您获得它的那一刻开始计算。

  • 折扣码可以与其它优惠组合使用吗?

    每个订单您可以使用一个 Ubisoft 折扣码。通过 Units 获得的 Ubisoft 优惠券不可与其它折扣码一起使用。但是,Ubisoft 优惠券可用于已经打过折或享受了 Ubisoft+ 订阅福利的商品。

  • 我可以在哪里使用优惠券?

    优惠券仅在 Ubisoft Store 有效。如果您的优惠券是在 Ubisoft Store 网站取得,那您就能在网站使用。在 Ubisoft Connect 客户端获得的优惠券可在 Ubisoft Connect 内置的 Ubisoft Store 使用。

  • 我可以用优惠券买什么?

    您可以在 Ubisoft Store 使用 20% 的折扣购买游戏、DLC、预购商品和新发售的游戏。但是,优惠券不适用于游戏内购物、订阅或任意包含虚拟货币的商品。

  • 使用优惠券的折扣额度有限制吗?

    在加拿大,使用优惠券后,每个订单获得的折扣最多不能超过 $50 加元。其它国家没有此项限制。

  • Units 是什么东西?

    Units 是一种来自 Ubisoft Connect 的忠诚积分,可以兑换游戏内奖励或 Ubisoft Store 优惠券。只要在 Ubisoft Store 购物、在 Ubisoft 游戏中升级或完成 Ubisoft Connect 挑战,您就能获得 Units。您可以查看自己的余额和过期时间。


  • 我的U币不见了。这是怎么回事?

    与您 Ubisoft 账号关联的U币会在获得之后的 24 个月后失效。使用U币兑换时,您账号中最早获得的U币会优先使用。请注意:在加拿大,U币失效规则可能会有不同。您可以随时前往 Ubisoft Connect 网页查看自己的U币余额、失效时间和交易历史。

  • 如果出现退款,我的U币会怎么样?

    如果您在 Ubisoft Store 购买的商品出现退款,那么从此次购物中获得的任意U币都将从您的账号中扣除。

  • 优惠码不可用

    如果您的优惠码不适用或没有产生折扣,请确保券码未过期并适用于您购物车中的商品。若需要进一步帮助,请联系 Ubisoft 支持。

  • 我可以将 Units 转到另一个账号吗?

    Units 绑定您的 Ubisoft 账号,所以无法转让。

  • 如何获得 Ubisoft Units?

    您可以通过以下几种方式获得 Ubisoft Units:

    - 在 Ubisoft Store 购物:每花 1 美元,您就能获得 1 Unit。获得 1 Unit 所需的金额因国家/地区和货币而异。

    - 游戏内挑战:完成 Ubisoft 游戏内的挑战也可以获得 Units,但数量可能会有所不同。

    - 账号创建:新创建的 Ubisoft 账号初始即有 100 Units。

    - 特别活动:Ubisoft 时不时会通过特别活动和挑战为大家送上 Units。

  • 我可以在哪里查看自己的 Units 余额和记录?

    您可以在下列位置查看自己的 Units 余额:

    - Ubisoft Store 网站

    - 您个人资料页面的 Ubisoft Connect 客户端

    - 在您账号的交易历史记录,位于 Ubisoft Connect Units 页签。

  • 我还没有使用自己的优惠券。在哪里可以找到它?

    在使用之前,通过 Units 获得的优惠券将存储在您的 Ubisoft 账号中,您可以在 Ubisoft Store 的购物车或结帐时使用。当您登录到 Ubisoft Store 时,促销代码旁边会显示一个“使用”按钮,您只需要点击它就可以应用折扣了。