常见问题

  • 优惠券的有效期有多久?

    您通过 Ubisoft Connect U币获得的 20% 优惠券,有三个月的有效期,时间从获得时开始算。

  • 我可以在一个订单中使用多个优惠券吗?

    您可以在每个订单中使用一张U币兑换的优惠券。

  • 我可以在哪里使用优惠券?

    优惠券只能在 Ubisoft Store 使用。

  • 我可以用优惠券买什么?

    您可以用优惠券购买 Ubisoft Store 上的大部分商品,但不适用于预购、过去三个月内发售的新游戏、Ubisoft+ 订阅、Rocksmith+ 订阅和虚拟货币组合包。

  • 使用优惠券的折扣额度有限制吗?

    在加拿大,使用优惠券后,每个订单获得的折扣不能超过 $50 加元。

  • Ubisoft Connect U币是什么东西?

    U币是一种来自 Ubisoft Connect 的忠诚积分,可以在 Ubisoft Store 兑换游戏内奖励或优惠券。每一次在 Ubisoft Store 的购物,或者通过完成 Ubisoft Connect 挑战升级您的 Ubisoft 账号,都能获得U币。您可以在线上查看自己U币余额和过期时间。U币将在获得之日后的两年内失效,但在加拿大,此项规则有其它条件适用。*如果优惠券是在 Ubisoft Connect 上生成的,您也只能在 Ubisoft Connect 上使用


  • 我的U币不见了。这是怎么回事?

    与您 Ubisoft 账号关联的U币会在获得之后的 24 个月后失效。使用U币兑换时,您账号中最早获得的U币会优先使用。请注意:在加拿大,U币失效规则可能会有不同。您可以随时前往 Ubisoft Connect 网页查看自己的U币余额、失效时间和交易历史。

  • 如果出现退款,我的U币会怎么样?

    如果您在 Ubisoft Store 购买的商品出现退款,那么从此次购物中获得的任意U币都将从您的账号中扣除。

  • 优惠码不可用

    如果您的优惠码不适用或没有产生折扣,请确保券码未过期并适用于您购物车中的商品。若需要进一步帮助,请联系 Ubisoft 支持。