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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie kann ich meine Gitarre mit Rocksmith+ verbinden?

  Konnektivität der Gitarre:
  Rocksmith+ erfordert zum Spielen eine ständige Internetverbindung.
  
  Für Mobile lade die Rocksmith+ App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter, melde dich mit deinem Ubisoft-Konto an und synchronisiere die App mit Rocksmith+. Die App verwendet das eingebaute Mikrofon deines Telefons, um dein Spiel zu erkennen.
  
  Für den PC gibt es mehrere Möglichkeiten, sich mit Rocksmith+ zu verbinden, um Echtzeit-Feedback und Notenerkennung zu genießen.

  Option 1 – Rocksmith Tuner App
  
  Laden Sie einfach die kostenlose App aus dem Apple App Store herunter oder Google Play Store, melden Sie sich mit Ihrem Ubisoft-Konto an und synchronisieren Sie die App mit Rocksmith+. Die App nutzt das integrierte Mikrofon Ihres Telefons, um Ihr Spiel zu erkennen. Außerdem dient die Rocksmith Tuner-App als professioneller Gitarrenstimmer. Für weitere Informationen klicken Sie hier .

  Option 2 – Rocksmith Real Tone-Kabel
  
  Wenn Sie eine E-Gitarre, einen Bass oder einen Akustikgitarren-Gitarre mit 1/4-Zoll-Klinkenstecker haben, können Sie auch das Rocksmith Real Tone-Kabel für den direkten Anschluss an Ihren PC verwenden. Zusätzlich zur Notenerkennung und Echtzeit-Feedback können Sie auch unsere Effektmodellierung und virtuellen Töne nutzen, um beim Spielen wie Ihre Lieblingskünstler zu klingen. Für Klavier können Sie eine Vielzahl von Kabeloptionen verwenden, darunter das Rocksmith Real Tone-Kabel, USB oder 5-poliges MIDI, je nachdem, was Ihr Instrument und Ihr PC oder Mobilgerät unterstützen. Real Tone-Kabel separat erhältlich, nicht in allen Ländern erhältlich.

  Option 3 – Audioschnittstelle eines Drittanbieters
  
  Abhängig von der Schnittstelle können Sie möglicherweise elektrische Instrumente direkt an Ihren PC anschließen, ähnlich wie mit dem Rocksmith Real Tone-Kabel. Ihre Erfahrung mit Gitarrenschnittstellen von Drittanbietern kann unterschiedlich sein und nicht alle Schnittstellen werden unterstützt. Ubisoft ist nicht in der Lage, technischen Support für Schnittstellen von Drittanbietern bereitzustellen. Für weitere Informationen klicken Sie auf hier.

• Wie kann ich mein Klavier mit Rocksmith+ verbinden?

  Klavier-Konnektivität:
  Rocksmith+ erfordert zum Spielen eine ständige Internetverbindung.
  
  Für Mobile gibt es zwei Möglichkeiten zu spielen. Lade zunächst die Rocksmith+ App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter und melde dich mit deinem Ubisoft-Konto an.
  
  Option 1 - Gerätemikrofon
  Die App kann das eingebaute Mikrofon deines Telefons oder Tablets nutzen, um dein Spiel auf einem akustischen Klavier oder den Lautsprechern eines Digitalpianos oder Keyboards zu erkennen. Um beste Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir, bei Verwendung des Gerätemikrofons den Ton "Piano" auf deinen digitalen Instrumenten zu verwenden. Rocksmith+ unterstützt zwar den vollen Tonumfang von 88 Tasten bei unseren Songtranskriptionen, aber die erste Version der integrierten Mikrofonerkennung liefert die besten Ergebnisse beim Spielen von Songs innerhalb eines Tonumfangs von 49 Tasten (C3-C7). Mit dieser Verbindungsoption transponiert Rocksmith+ die Arrangements automatisch in diesen idealen Bereich. Für weitere Informationen und Best Practices klicken Sie hier.
  
  Option 2 - Verkabelte MIDI-Schnittstelle
  Du kannst digitale Instrumente auch direkt mit einem mobilen MIDI-Interface an dein Handy oder Tablet anschließen. Neuere Instrumente verfügen in der Regel über einen USB-Ausgang, während ältere Instrumente möglicherweise einen 5-poligen MIDI-Anschluss verwenden und Ihre genauen Anforderungen variieren können. Auch die Schnittstelle und die benötigten Adapter können je nach Mobilgerät variieren. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
  
  Für den PC können Sie Ihr Digitalpiano, Keyboard oder MIDI-Controller direkt mit einem kabelgebundenen MIDI-Interface an einen USB-Port Ihres Computers anschließen. Der genaue Typ der benötigten Schnittstelle kann je nach Instrument variieren. Neuere Instrumente verfügen in der Regel über einen USB-Ausgang, während ältere Instrumente möglicherweise einen 5-poligen MIDI-Anschluss verwenden, und Ihre genauen Anforderungen können variieren. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

• Welche Instrumente, Songs und Lektionen sind in einem Rocksmith+ Abonnement enthalten?

  Jedes Rocksmith+-Abonnement beinhaltet den Zugriff auf alle Instrumente (Gitarre, Bass und Klavier), alle Lektionen, die komplette Song-Bibliothek und alle zukünftigen Song- und Lektions-Updates. Rocksmith+-Abonnements beinhalten alle Inhalte, der einzige Unterschied ist die Dauer des Abonnementzyklus.

• Funktioniert mein Rocksmith+ Abonnement auch über verschiedene Plattformen hinweg?

  Dein Rocksmith+-Abonnement ermöglicht dir mit iOS, Android, PC und PlayStation plattformübergreifenden Zugriff auf deine Inhalte. Achte darauf, dass du dich mit demselben Ubisoft-Konto anmeldest, um auf beiden Plattformen Zugriff auf deinen Fortschritt zu erhalten.

• Kann ich meine eigenen Songs zu Rocksmith+ hinzufügen?

  Mit Rocksmith Workshop können Sie neue Gitarrenarrangements für Songs transkribieren, die in der Rocksmith+-Bibliothek verfügbar sind. Sie können keine eigene Musik hinzufügen, keine neuen Songs erstellen oder Songs transkribieren, für deren Aufnahme wir in Rocksmith+ keine Berechtigung haben. Weitere Informationen zu Rocksmith Workshop finden Sie unter https://www.ubisoft.com/de-de/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

  Der Rocksmith Workshop ist derzeit nicht für Klavier verfügbar.

• Welche Anforderungen muss mein PC für Rocksmith+ erfüllen?

  Rocksmith+ ist kompatibel mit Windows 10 und Windows 11. Weitere Informationen findest du hierunter.

  PC-MINDESTANFORERUNGEN FÜR ROCKSMITH+ (INTEGRIERTE GRAFIK):
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen) oder höher
  Prozessor: Intel Core i5-4670K @ 3.4 GHz oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  
  Grafikkarte: Intel HD 4600 oder höher

  PC-MINDESTANFORERUNGEN FÜR ROCKSMITH+ (DEDIZIERTE GRAFIKKARTE):
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen) oder höher
  Prozessor: Intel Core i5-2400 / AMD FX-4320 oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 6 GB RAM
  
  Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  EMPFOHLENE PC-AUSSTATTUNG FÜR ROCKSMITH+:
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen) oder höher
  Prozessor: Intel Core i5-2500K @ 3.3 GHz / AMD FX-6350 @ 3.9 GHz oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  Grafikkarte: AMD Radeon RX 460 (2 GB), NVIDIA GeForce GTX 750Ti (2 GB) oder höher

• Wie kann ich mein Rocksmith+ Abonnement kündigen?

  Du kannst dein Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem du „Mein Konto“ auf https://store.ubi.com besuchst und den Anweisungen zur Kündigung deines Abonnements folgst. Du erhältst keine Rückerstattung, aber nach der Kündigung hast du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin vollen Zugriff auf alle zu diesem Zeitpunkt aktuellen Rocksmith+ Dienste. Nach dem Ende des Abrechnungszeitraums hast du keinen Zugang mehr zu den Rocksmith+ Diensten, insbesondere nicht mehr zu den Vereinbarungen, die du über den Rocksmith Workshop getroffen hast.

  Bitte beachten Sie, dass Teilrückerstattungen für Rocksmith+-Abonnements in ausgewählten Ländern innerhalb bestimmter Zeiträume möglich sind, wie unten aufgeführt. Bei der Teilrückerstattung wird die Anzahl der Tage berücksichtigt, die Ihr Abonnement aktiv war, bevor der Rückerstattungsantrag gestellt wurde.
  
  Ihr Erstattungsantrag wird nur bearbeitet, wenn er innerhalb der entsprechenden Widerrufsfrist ab dem Bestätigungsdatum Ihrer Bestellung eingereicht wird. Die Dauer der Widerrufsfrist hängt von dem Land ab, in dem Sie wohnen.

  In Frage kommende Länder:
  Land Rücktrittsfrist
  Österreich 14 Tage
  Belgien 14 Tage
  Brasilien 7 Tage
  Bulgarien 14 Tage
  Kroatien 14 Tage
  Zypern 14 Tage
  Tschechische Republik 14 Tage
  Dänemark 14 Tage
  Estland 14 Tage
  Finnland 14 Tage
  Frankreich 14 Tage
  Deutschland 14 Tage
  Griechenland 14 Tage
  Ungarn 14 Tage
  Irland 14 Tage
  Italien 14 Tage
  Lettland 14 Tage
  Litauen 14 Tage
  Luxemburg 14 Tage
  Malta 14 Tage
  Niederlande 14 Tage
  Polen 14 Tage
  Portugal 14 Tage
  Rumänien 14 Tage
  Slowakei 14 Tage
  Slowenien 14 Tage
  Spanien 14 Tage
  Schweden 14 Tage
  Taiwan 7 Tage*
  Vereinigtes Königreich 14 Tage
  
  
  *Bitte beachte, dass Spieler in Taiwan nach einer kostenlosen Testphase keine Rückerstattung beantragen können.

  Wenn dein Land oben nicht aufgeführt ist, bedeutet das, dass dein Rocksmith+ Abonnement nicht erstattungsfähig ist. Du kannst dein Abonnement jedoch kündigen, um weitere Kosten ab dem Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums zu vermeiden. Bitte beachte, dass andere gesetzliche Rückerstattungsrechte gelten können, darunter dein gesetzliches Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Weitere Informationen findest du in unseren Verkaufsbedingungen.
  
  Wenn du eine Rückerstattung beantragst, wird diese auf die Zahlungsmethode überwiesen, die du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Um eine Erstattung zu beantragen, fülle bitte das Widerrufsformular aus. Nachdem du den Antrag abgeschickt hast, wird dir auf dem Bildschirm angezeigt, ob er erfolgreich war. Wenn der Antrag erfolgreich ist, wird dein Rocksmith+ Zugang sofort gelöscht. Wenn der Antrag abgelehnt wird, kannst du immer noch dein Abonnement kündigen, um weitere Kosten zu vermeiden.

  Dein Erstattungsantrag und die entsprechende Widerrufsfrist können durch beeinflusst werden:

  • Erneutes Abonnieren von Rocksmith+
    Wenn du den Dienst erneut abonnierst, beginnt die Widerrufsfrist am ersten Tag, an dem dein neues Abonnement aktiv wird, erneut zu laufen.

  
  

  • Ein bestehender Antrag auf Rückerstattung eines Abonnements
    Du kannst eine Rückerstattung beantragen, auch wenn du bereits einen Antrag auf Kündigung deines Abonnements gestellt hast.

  
  

  • Die Teilnahme an einer kostenlosen Testphase
    Wenn du während der kostenlosen Testphase eine Rückerstattung beantragst, wird dein Abonnement gekündigt, aber du erhältst keine Rückerstattung, da die Testphase kostenlos ist.

  
  

  • Ausgesetztes Abonnement aufgrund von Zahlungsausfällen
    Du kannst eine Rückerstattung beantragen, wenn dein Abonnement aufgrund eines Zahlungsausfalls ausgesetzt wurde, aber du erhältst keine Rückerstattung, da die Zahlung nicht erfolgreich bearbeitet wurde.

  
  Weitere Informationen findest du in unseren Rocksmith+ Abonnement-Bedingungen.