Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie schließe ich meine Gitarre oder meinen Bass an Rocksmith+ an?

  Für Mobile lade die Rocksmith+ App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter, logge dich mit deinem Ubisoft-Konto ein, synchronisiere die App mit Rocksmith+ und lege dein Telefon vor deine Gitarre oder deinen Verstärker, um mit dem Lernen zu beginnen. Die App nutzt das eingebaute Mikrofon deines Handys, um dein Spiel zu erkennen.
  
  Für den PC gibt es mehrere Möglichkeiten, sich mit Rocksmith+ zu verbinden, um Echtzeit-Feedback und Notenerkennung zu genießen.

  Option 1 – Rocksmith Tuner-App
  
  Laden Sie einfach die kostenlose App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter, melden Sie sich mit Ihrem Ubisoft-Konto an, synchronisieren Sie die App mit Rocksmith+ und legen Sie Ihr Telefon vor Ihre Akustikgitarre oder Ihren Verstärker, wenn Sie mit einer E-Gitarre spielen . Die App nutzt das integrierte Mikrofon Ihres Telefons, um Ihr Spiel zu erkennen. Auch die Rocksmith Tuner App dient als professionelles Stimmgerät. Weitere Informationen finden Sie unter hier.

  Option 2 – Rocksmith Real Tone-Kabel
  
  Wenn Sie eine E-Gitarre, einen Bass oder eine Akustikgitarre mit 1/4-Zoll-Klinkenstecker haben, können Sie das Rocksmith Real Tone-Kabel auch zum direkten Anschluss an Ihren PC verwenden. Zusätzlich zur Notenerkennung und Echtzeit-Feedback können Sie dies auch tun Nutzen Sie auch unsere Effektmodellierung und virtuellen Töne, um beim Spielen wie Ihre Lieblingskünstler zu klingen. Real Tone-Kabel separat erhältlich, nicht in allen Ländern erhältlich.

  Option 3 – Audioschnittstelle eines Drittanbieters
  
  Abhängig von der Schnittstelle können Sie möglicherweise elektrische Instrumente direkt an Ihren PC anschließen, ähnlich wie mit dem Rocksmith Real Tone-Kabel. Ihre Erfahrung mit Gitarrenschnittstellen von Drittanbietern kann unterschiedlich sein und nicht alle Schnittstellen werden unterstützt. Ubisoft ist nicht in der Lage, technischen Support für Schnittstellen von Drittanbietern bereitzustellen. Für weitere Informationen klicken Sie auf hier.

• Kann ich Rockmisth+ offline spielen?

  Rocksmith+ erfordert eine permanente Internetverbindung.

• Funktioniert mein Rocksmith+ Abonnement auch über verschiedene Plattformen hinweg?

  Du kannst dein Rocksmith+-Abonnement auf deinem PC und deinem Smartphone nutzen. Melde dich mit demselben Ubisoft-Konto an, um auf deinen Fortschritt auf beiden Geräten zuzugreifen.

• Kann ich meine eigenen Songs zu Rocksmith+ hinzufügen?

  Der neue Rocksmith Workshop erlaubt es dir, deine eigenen Arrangements aus einer Liste von Songs hinzuzufügen, die bereits von unseren Musikpartnern lizenziert sind. Du kannst keine eigene Musik, neue Songs oder Notetrack-Songs hinzufügen, für die wir nicht das Recht haben, sie in Rocksmith+ zu integrieren. Weitere Informaitonen zum Rocksmith Workshop erhältst du unter https://www.ubisoft.com/de-de/game/rocksmith/plus/rocksmith-workshop/tutorials/reference/faq

• Welche Anforderungen muss mein PC für Rocksmith+ erfüllen?

  Rocksmith+ ist kompatibel mit Windows 10. Weitere Informationen findest du hierunter.

  PC-MINDESTANFORERUNGEN FÜR ROCKSMITH+ (INTEGRIERTE GRAFIK):
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen)
  Prozessor: Intel Core i5-4670K @ 3.4 GHz oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  Grafikkarte: Intel HD 4600 oder höher

  PC-MINDESTANFORERUNGEN FÜR ROCKSMITH+ (DEDIZIERTE GRAFIKKARTE):
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen)
  Prozessor: Intel Core i5-2400 / AMD FX-4320 oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 6 GB RAM
  Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 560Ti / GTX 650 / GTX 750 / GTX 950 / GTX 1050 / AMD Radeon HD 7850 / R9 270 / R9 370 / RX 460

  EMPFOHLENE PC-AUSSTATTUNG FÜR ROCKSMITH+:
  Erfordert einen 64 Bit-Prozessor und ein 64 Bit-Betriebssystem
  Betriebssystem: Windows 10 (nur 64-Bit-Versionen)
  Prozessor: Intel Core i5-2500K @ 3.3 GHz / AMD FX-6350 @ 3.9 GHz oder vergleichbar
  Arbeitsspeicher: 8 GB RAM
  Grafikkarte: AMD Radeon RX 460 (2 GB), NVIDIA GeForce GTX 750Ti (2 GB) oder höher

• Wie kann ich mein Rocksmith+ Abonnement kündigen?

  Du kannst dein Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem du „Mein Konto“ auf https://store.ubi.com besuchst und den Anweisungen zur Kündigung deines Abonnements folgst. Du erhältst keine Rückerstattung, aber nach der Kündigung hast du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin vollen Zugriff auf alle zu diesem Zeitpunkt aktuellen Rocksmith+ Dienste. Nach dem Ende des Abrechnungszeitraums hast du keinen Zugang mehr zu den Rocksmith+ Diensten, insbesondere nicht mehr zu den Vereinbarungen, die du über den Rocksmith Workshop getroffen hast.

• Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn ich Rocksmith+ kündige?

  Nein, außer wenn Teilrückerstattungen für Rocksmith+ Abonnements in ausgewählten Ländern möglich sind. Bei der Teilerstattung wird die Anzahl der Tage berücksichtigt, die dein Abonnement aktiv war, bevor der Erstattungsantrag gestellt wurde.
  
  Dein Erstattungsantrag wird nur bearbeitet, wenn er innerhalb der entsprechenden Widerrufsfrist ab dem Bestätigungsdatum deiner Bestellung eingereicht wird. Die Dauer der Widerrufsfrist hängt von dem Land ab, in dem du wohnst.

  In Frage kommende Länder:
  Land Rücktrittsfrist
  Österreich 14 Tage
  Belgien 14 Tage
  Brasilien 7 Tage
  Bulgarien 14 Tage
  Kroatien 14 Tage
  Zypern 14 Tage
  Tschechische Republik 14 Tage
  Dänemark 14 Tage
  Estland 14 Tage
  Finnland 14 Tage
  Frankreich 14 Tage
  Deutschland 14 Tage
  Griechenland 14 Tage
  Ungarn 14 Tage
  Irland 14 Tage
  Italien 14 Tage
  Lettland 14 Tage
  Litauen 14 Tage
  Luxemburg 14 Tage
  Malta 14 Tage
  Niederlande 14 Tage
  Polen 14 Tage
  Portugal 14 Tage
  Rumänien 14 Tage
  Slowakei 14 Tage
  Slowenien 14 Tage
  Spanien 14 Tage
  Schweden 14 Tage
  Taiwan 7 Tage*
  Vereinigtes Königreich 14 Tage
  
  
  *Bitte beachte, dass Spieler in Taiwan nach einer kostenlosen Testphase keine Rückerstattung beantragen können.

  Wenn dein Land oben nicht aufgeführt ist, bedeutet das, dass dein Rocksmith+ Abonnement nicht erstattungsfähig ist. Du kannst dein Abonnement jedoch kündigen, um weitere Kosten ab dem Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums zu vermeiden. Bitte beachte, dass andere gesetzliche Rückerstattungsrechte gelten können, darunter dein gesetzliches Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Weitere Informationen findest du in unseren Verkaufsbedingungen.
  
  Wenn du eine Rückerstattung beantragst, wird diese auf die Zahlungsmethode überwiesen, die du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Um eine Erstattung zu beantragen, fülle bitte das Widerrufsformular aus. Nachdem du den Antrag abgeschickt hast, wird dir auf dem Bildschirm angezeigt, ob er erfolgreich war. Wenn der Antrag erfolgreich ist, wird dein Rocksmith+ Zugang sofort gelöscht. Wenn der Antrag abgelehnt wird, kannst du immer noch dein Abonnement kündigen, um weitere Kosten zu vermeiden.

  Dein Erstattungsantrag und die entsprechende Widerrufsfrist können durch beeinflusst werden:

  • Erneutes Abonnieren von Rocksmith+
    Wenn du den Dienst erneut abonnierst, beginnt die Widerrufsfrist am ersten Tag, an dem dein neues Abonnement aktiv wird, erneut zu laufen.

  
  

  • Ein bestehender Antrag auf Rückerstattung eines Abonnements
    Du kannst eine Rückerstattung beantragen, auch wenn du bereits einen Antrag auf Kündigung deines Abonnements gestellt hast.

  
  

  • Die Teilnahme an einer kostenlosen Testphase
    Wenn du während der kostenlosen Testphase eine Rückerstattung beantragst, wird dein Abonnement gekündigt, aber du erhältst keine Rückerstattung, da die Testphase kostenlos ist.

  
  

  • Ausgesetztes Abonnement aufgrund von Zahlungsausfällen
    Du kannst eine Rückerstattung beantragen, wenn dein Abonnement aufgrund eines Zahlungsausfalls ausgesetzt wurde, aber du erhältst keine Rückerstattung, da die Zahlung nicht erfolgreich bearbeitet wurde.

  
  Weitere Informationen findest du in unseren Rocksmith+ Abonnement-Bedingungen.