その他の返金:
予約購入したゲームの返金
Ubisoft Storeでゲームを先行予約した場合、正式な発売日前であればいつでも返金リクエストを行えます。また発売日から14日以内、プレイ時間2時間未満であれば返金リクエストが可能です。どちらの場合も、上記の「返金リクエスト方法」に従って、手続きができます。
*パッケージ商品の予約注文のキャンセルは、正式な発売日の30日前までにキャンセルが必要ですのでご注意ください。この期間を過ぎると、発送の準備が行われている可能性がある為、キャンセルできない場合があります。 このような場合は、商品の到着後14日以内、プレイ時間2時間未満であればいつでも返金リクエストを行うことができます
返金不可の支払い方法で購入された場合
PaySafeカード、PagoEffectivo、OXXOなどの返金不可の支払い方法を利用して購入した商品は、元の支払い方法へ返金はされません。Ubisoft Storeで利用できるバウチャー、またはお住まいの国で利用可能な場合はUbisoftウォレットに資金として返金を受けることができます。
詳細については、こちらをご覧ください。
Ubisoft Store以外での購入
Ubisoft Store以外で行われた購入の返金を行うことはできません。 Ubisoft Store以外の販売店で購入したUbisoftのゲームに関しては、それぞれのストアポリシーの対象となり、その販売店によって直接返金される必要があります。返金については各販売店にお問い合わせください。
禁止処分されているゲームや、Ubisoftの利用規約、たとえば、こちらに違反している場合は、返金が受けられない場合があります。販売規約、行動規範に違反、または返金ポリシーを悪用していると思われる場合は、返金の対象とならない場合があります。返金は、システムまたはコミュニティの悪用を目的としたものではありません。